Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта


Наши права — право на безопасность, право на информацию,

право на выбор,

право быть услышанным (Фото: l i g h t p o e t, Shutterstock)

Покупатель (потребитель) всегда прав!
Популярная поговорка

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает

Всемирный день защиты прав потребителей

(World Consumer Rights Day), проведение которого решением ООН приурочено к

годовщине выступления президента США Джона Ф.Кеннеди

(John F Kennedy) в Конгрессе в 2019 году.

Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:

— право на безопасность,

— право на информацию,

— право на выбор и

— право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре:

—

право на возмещение ущерба,

— право на потребительское образование,

— право на удовлетворение базовых потребностей и

—

право на здоровую окружающую среду.

Впервые День был отмечен 15 марта 2019 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. И с тех пор проводится ежегодно, причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая определяется Всемирной организацией союзов потребителей.

Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International, CI) — это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 2019 года и объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.

Всемирная организация союзов потребителей защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом (Фото: Gunnar Pippel, Shutterstock)

В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 2019 года. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 2019 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.

Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню защиты прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ. Уже традиционно во многих российских городах специалистами данного органа проводятся «горячие линии» и пресс-конференции по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.

Его проведение решением ООН приурочено к годовщине выступления президента США Джона Ф.Кеннеди в Конгрессе в 2019 году. Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:

право на безопасность,

право на информацию,

право на выбор,

право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре:

право на возмещение ущерба,

право на потребительское образование,

право на удовлетворение базовых потребностей,

право на здоровую окружающую среду.

Впервые День был отмечен 15 марта 2019 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. И с тех пор проводится ежегодно, причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая определяется Всемирной организацией союзов потребителей.

Всемирная организация союзов потребителей – это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 2019 года и объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.

В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия закона №2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 2019 года. В документа регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав

Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 2019 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений – большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь. В последние годы в мероприятиях, посвященных Дню защиты прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ.

Источник: calend.ru

Источник: http://inelgorsk.ru/novosti/prazdniki/15-marta-vsemirnyy-den-zashchity-prav-potrebiteley

  • Главная страница

  • Праздники

  • Праздники в январе

  • Всемирный день защиты прав потребителей

  • Другие названия: День прав потребителей; Всемирный день прав потребителя
  • Празднуется: в России, Украине, Беларуси и других странах мира
  • Учрежден: в 2019 году
  • Значение: Дата приурочена ко дню выступления Джона Кеннеди в Конгрессе США в 2019 году
  • Традиции: Пресс-конференции по вопросам защиты потребительских прав; чествование отличившихся деятелей сферы, награждение их дипломами, грамотами за весомые достижения; выдвижение участниками общественных фондов законодательных инициатив по совершенствованию правовых отношений; мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом; публикация в СМИ материалов о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.

Когда отмечают Всемирный день защиты прав потребителей

В современном мире любой человек является потребителем. Ведь все мы покупаем еду, одежду, бытовую технику, посещаем кинотеатры и рестораны. Для защиты наших прав существует множество нормативных документов и организаций, контролирующих соблюдение изложенных в них правил. А ещё 15 марта каждого года во всём мире защищаются права людей, являющихся участниками рыночных отношений.

История праздника

Несмотря на то что общество потребления в широком смысле этого понятия появилось много сотен лет назад, окончательно этот социально-экономический термин оформился лишь в первой четверти XX века. В этот период в мире начинает процветать капитализм. Это объясняется активным техническим и экономическим развитием крупных государств. Доходы людей, а вместе с ними и потребности, возрастают. С течением времени возникает необходимость в официальном регулировании рыночных процессов и в частности, защите прав потребителей.

В 1960-1961 годах была основана Всемирная организация союзов потребителей. Ее основной целью стала защита интересов потребительского движения. А в 2019 году со своей знаменитой речью выступил 35-й президент Америки Джон Кеннеди. Тогда он сформулировал термин «потребитель» и основные права этой социальной категории граждан. Спустя некоторое время они легли в основу соответствующего закона.

А в 2019 году Организация Объединённых Наций приняла решение о введении официального праздника – Всемирного дня защиты потребительских прав. О том, в какой день должны происходить торжественные мероприятия, долго не думали. Именно 15 марта состоялось то самое выступление Кеннеди, которое дало толчок в развитии данному общественному явлению.

Этот день мы долго ждали,
Прямо, как Спасителя,
Подтвердил он нам наличье
Прав у потребителя.

Пусть же все права такие,
Люди защищают,
Ну, а как их ограничить
Вовсе забывают.

Я поздравить нас хочу
С нашим днем, ребята.
Потребители мы все,
Парни и девчата.

Помнить вам свои права
От души желаю.
Чтобы браком никогда
Нас не унижали.

Добросовестных побольше,
Честных, славных продавцов.
И искоренить поможем
Подлых, лживых наглецов.

Кому плевать (как есть, так есть!)
На потребительскую честь,
Того сегодня заклеймим,
Ему проходу не дадим,
Напомним, и не раз, не два,
Про потребителя права.
Пусть помнит каждый негодяй:
Клиента ты не обижай!
За потребителя горой
Сегодня встанем мы с тобой!

Этот день мы долго ждали,
Прямо, как Спасителя,
Подтвердил он нам наличье
Прав у потребителя.

Пусть же все права такие,
Люди защищают,
Ну, а как их ограничить
Вовсе забывают.

Есть закон один, мы в курсе,
Про защиту наших вкусов,
Чтоб не продали не то,
Чтоб не рваное пальто
Вам всучить смог продавец.
Мы ж не пастбище овец!
Мы законы свои знаем,
Их, конечно, уважаем,
И научим мы других,
Кто прочтет вот этот стих.

Потребители, сегодня
День защиты наших прав.
Разобраться всем желаю
Нынче с теми, кто неправ.

Чтоб товары отличались
Высшим качеством всегда.
И стандарты соблюдались
Без особого труда.

Мы с тобой, мой лучший друг —
Потребители услуг,
Покупатели товаров,
Так что празднуем недаром
Мы сегодня праздник наш,
Нам так просто не продашь,
Надо свойства пояснить,
И попробовать налить,
Знаем все наши права,
Не болела б голова,
Если все бы выбирали
Столь внимательно товары!

Потребитель прав всегда — покупателя девиз,
Но с покупкой, иногда, ждет его «большой» сюрприз.
Покупателя права защитить необходимо.
И проблему нынче эту в мире не проходять мимо.
Учредили день защиты покупателя весной.
Продавцы теперь сердиты: не всучишь кое-какой
Товар мелкий, залежалый, порченный, совсем плохой.

Я поздравить нас хочу
С нашим днем, ребята.
Потребители мы все,
Парни и девчата.

Помнить вам свои права
От души желаю.
Чтобы браком никогда
Нас не унижали.

Добросовестных побольше,
Честных, славных продавцов.
И искоренить поможем
Подлых, лживых наглецов.

Все мы знаем, что товары
Не всегда бывают идеальны.
И нам, потребителям, приходится
О качестве старательно заботиться.

Порой и свое право защищать,
Чтобы товар хороший покупать.
Желаем в день защиты наших прав,
Как можно больше удачи в этих делах!

Искусство празднования

В этот праздник проходят пресс-конференции, где активисты различных организаций обсуждают вопросы соблюдения прав потребителей. На торжественных мероприятиях наиболее активные представители этой сферы награждаются дипломами и грамотами. Многие организации используют этот день, чтобы выдвинуть новую инициативу и представить её большому количеству людей.

Не обходится без образовательных лекций, где защитники наших потребительских прав обмениваются опытом и повышают квалификацию. Аналитические газеты и журналы и образовательные телевизионные и радиоканалы демонстрируют своей аудитории тематические материалы, где приводятся сведения о стандартах и технологических особенностях производства различных товаров.

Традицией российского праздника стало ежегодное провозглашение девиза следующего года. Так, в разные годы он призывал потребителей выучить свои права или бороться с нездоровым питанием среди подрастающего поколения. Это выглядит действенно и обычно приводит к желаемым результатам.

1 | 7

2 | 7

3 | 7

4 | 7

5 | 7

6 | 7

7 | 7

Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей отмечают в следующих странах

Интересные факты

1

Джон Кеннеди в своей речи обозначил, что потребители обладают правами на безопасность, информацию, выбор и возможность быть услышанными. Спустя некоторое время понятие потребительской защиты было усовершенствованно и к уже имеющимся правам добавилось ещё несколько. На данный момент каждый из нас может потребовать исполнения его права на возмещение ущерба, получить образование в сфере потребления и удовлетворять свои базовые потребности. Ещё одно обязательное условие – находиться в здоровой окружающей среде.

2

Россия присоединилась к этому празднику лишь через 9 лет после его официального появления. В 1989-1990 годах в нашей стране появилась организация, призванная следить за соблюдением правил между рынком и гражданами. А ещё через 2 года был подписан Закон «О защите прав потребителей». Но неофициальным этот праздник являлся вплоть до присоединения России к Всемирной организации Союза потребителей.

3

Благодаря планомерному исследованию, проведенному Jounal of Applued Social Psychology, удалось обнаружить, что потребителей удается на 24% активнее вовлечь в бренд при применении персонализированного подхода (тогда как остальные условия остаются равными).

4

Сейчас под крылом Всемирной организации союзов потребителей более 180 организаций. Причём среди них встречаются не только государственные, но и частные компании из более чем 70 стран мира.

5

Самый продаваемый товар в мире – бензин, а на II почетнvе месте находится кофе. Каждый год продается кофе больше чем на 2 миллиарда долларов.

Даты праздника на ближайшие 5 лет

  • 2019

    15 марта
    пятница

  • 2020

    15 марта
    воскресенье

  • 2021

    15 марта
    понедельник

  • 2022

    15 марта
    вторник

  • 2023

    15 марта
    среда

День прав потребителей (Всемирный день защиты прав потребителей, Всемирный день прав потребителя) (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта. Впервые отмечался в 2019 году.

День прав потребителей в мире[править | править код]

Книга отзывов и предложений

День прав потребителей приурочен к дате выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 2019 году[1][2].

На высшем уровне было дано понятие потребитель. Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей:

  • Право на информацию
  • Право на безопасность
  • Право на выбор
  • Право быть услышанным

Позже они легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.

В 2019 году[3] была основана некоммерческая компания Consumers International (CI) — Всемирная организация потребителей. Организация работает более 50 лет. Объединяет около двухсот общественных и государственных организаций защиты прав потребителей более чем из семидесяти развитых демократических государств.
Принципы Consumers International:

  • Право на информацию
  • Право на безопасность
  • Право на выбор
  • Право быть услышанным
  • Право на возмещение ущерба
  • Право на здоровую окружающую среду
  • Право на потребительское образование
  • Право на удовлетворение базовых потребностей

Consumers International защищает права потребителей в ЮНЕСКО и ООН, оказывает образовательную и правовую помощь.

9 апреля 2019 года Генеральная Ассамблея ООН закрепила руководящие принципы защиты прав потребителей. И отныне права потребителей юридически признаны.

День прав потребителей в России[править | править код]

В СССР 2019 год был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет (ныне Федеральная антимонопольная служба (ФАС), уже существующие региональные и республиканские общества потребителей, кредитные союзы и другие организации подобного профиля. Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях, по обе стороны торгового прилавка и в сфере бытовых услуг.

В 2019 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Документ получил название «Закон о защите прав потребителей». Базовые принципы Кодекса потребителя с этого момента были закреплены законодательно. Однако, даже тогда, Всемирный день прав потребителя в России отмечался полуофициально, и лишь вступление страны во Всемирную Организацию Союза потребителей дало этому дню должный статус. Председатель Союза потребителей России — депутат ГД РФ четырёх созывов (1993—2007), член Общественной палаты РФ в 2008—2010 гг. Пётр Шелищ.

Российской особенностью ВДПП является то, что каждый год он проходит под определённым девизом. Так, девиз 2019 года: «Потребитель! Знай свои права!». Подобная практика позволяет правозащитным организациям РФ концентрироваться на наиболее проблемных участках сферы защиты потребительских прав. И, по-видимому, это не случайно, ведь 2019 год имел девиз: «Поколение нездорового питания — кампания по борьбе с распространением нездорового питания среди детей». В немалой степени благодаря давлению правозащитников, сконцентрировавших свои усилия на проблемах детского питания, в декабре 2019 года был принят «молочный регламент», согласно которому

«питьевым молоком» может называться исключительно продукт, произведённый из натурального сырого молока, которое не подвергалось выпариванию. Если же в состав входит хотя бы 1 % сухого порошка, то такой продукт должен именоваться «молочным напитком» или «заменителем молочного продукта»

По статистике Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль», всё большее и большее количество граждан решаются защищать свои потребительские права, в том числе и в судебном порядке: так, если в 2019 году было подано всего 27,1 тысячи таких исков, в 2019 году — уже 95 тысяч, а в 2019 — 315 тысяч[4].

См. также[править | править код]

  • Защита прав потребителей
  • Закон о защите прав потребителей
  • Книга жалоб и предложений
  • Справедливая торговля
  • День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства
  • Штифтунг Варентест

Примечания[править | править код]

Ссылки[править | править код]

  • Календарь праздников
  • 15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей