15 марта всемирный день защиты прав потребителей

15 марта 2019 году в Конгрессе США Джон Ф. Кеннеди произнес речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя. «Потребители — это все мы» — сказал Кеннеди. — Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно». Четырьмя основными правами, прозвучавшими тогда в Конгрессе, стали: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Общества защиты прав потребителя всего мира сделали эти слова своим манифестом.

Так какой же праздник отмечается ежегодно 15 марта? Вы спрашиваете, мы отвечаем: 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Этому важному для каждого человека весеннему празднику и посвящает нам сегодняшний материал.

Содержание статьи:

• История праздника
• Законодательство о защите прав потребителей

История праздника

Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International — CI) к уже существующим дополнила еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. И теперь Кодекс потребителя включает восемь прав.

Всемирная организация союзов потребителей (CI) — независимая некоммерческая бесприбыльная неполитическая организация, зарегистрированная в Нидерландах в 2019 г. Она объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. CI защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом.

Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности. CI оказывает своим членам помощь в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.

Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 2019 г. Спустя два года — 9 апреля 2019 г. — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей. С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области защиты интересов потребителей. Принятие резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области.

В 2019 году в СССР была создана всесоюзная федерация потребительских обществ, куда вошли антимонопольный комитет, Госстандарт, санэпиднадзор, общества потребителей, кредитные союзы и другие. С их помощью множество людей сумели отстоять свои интересы в сложных ситуациях, нередко возникающих по обе стороны прилавка и в сфере услуг.

Россия впервые отметила Всемирный день защиты прав потребителя в 2019 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торгующих или оказывающих услуги системы защиты прав потребителей.

Более широко праздник 15 марта, Всемирный день защиты прав потребителя, отмечался во всех регионах в 2019 г., но официально начало ему положено в 2019 году с момента вступления Российской Федерацией во Всемирную Организацию Союза потребителей. Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом.

Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.

Проблема заключается в том, что люди имеют неполное представление о тех правах, которые закреплены в законе о защите прав потребителей. Он написан сложным юридическим языком, разобрать который способен не каждый. Незнанием потребителями своих прав пользуются продавцы, которым потребители часто доверяют.

Законодательство о защите прав потребителей

Становление и развитие законодательства о защите прав потребителей

Как самостоятельная отрасль законодательства защита прав потребителей возникла в России сравнительно недавно – в начале 90-х годов. До этого законодательство не выделяло потребителя как самостоятельную категорию рыночных отношений, и регулирование отношений с их участием осуществлялось общими нормами гражданского и иных отраслей законодательства.

Необходимость принятия в нашем государстве специального закона, направленного на защиту прав потребителей, а значит интересов всего населения, была вызвана тем, что действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, продавца (исполнителя), являвшихся государственными организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны прав и интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и просто ставили потребителя в фактическую зависимость от воли продавца (исполнителя, изготовителя), о равноправии сторон приходилось говорить только формально.

Первой попыткой создания специального законодательства была разработка осенью 2019 года Закона СССР «О качестве продукции и защите прав потребителей». Большая часть этого законопроекта была посвящена проблемам качества товаров и услуг, и лишь один раздел содержал нормы, направленные на защиту интересов потребителей. Само появление этого законопроекта было первым шагом в создании потребительского законодательства. Впервые признавалась необходимость принятия специальных норм законодательства, устанавливающих гарантии государственной защиты интересов потребителей. Проект широко обсуждался, но был отвергнут, так как большинство его положений носило декларативный характер и не могло быть реализовано.

Поворотным моментом в создании потребительского законодательства стало принятие 22 мая 2019 г. Закона СССР «О защите прав потребителей»; в связи с распадом СССР он так и не вступил в силу. Этот акт содержал множество положений, не разработанных в гражданском законодательстве, а также механизмы реализации всех его норм, что было его важным достоинством. Закон «О защите прав потребителей» впервые в России был принят 7 февраля 2019 г. и вступил в силу 7 апреля того же года.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами, исполнителями при продаже товаров, возмездным выполнением работ и оказании услуг, т.е. по поводу удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан. Несмотря на видимое отличие отношений по купле-продаже от отношений по поводу оказания разнообразных услуг, работ, они имеют определенные общие черты, что и дает возможность регулировать их в едином законе.

Вместе с тем купля-продажа и оказание услуг имеют некоторые существенные различия и специфические черты, которые не позволяют регулировать их в единых нормах.

Применение законодательства о защите прав потребителей показало его действенность, которое во многом основано на международных принципах защиты прав потребителей, устанавливает те же права потребителей, что и в странах с развитой рыночной экономикой. Такое регулирование позволило в сложных экономических условиях Российской Федерации обеспечить действенную защиту прав потребителей.

Автор: Пономаренко Надежда
Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт www.inmoment.ru обязательна!

Теги: Всемирный день защиты прав потребителей,
праздник 15 марта

День прав потребителей (Всемирный день защиты прав потребителей, Всемирный день прав потребителя) (англ. World Consumer Rights Day) отмечается 15 марта. Впервые отмечался в 2019 году.

День прав потребителей в мире[править | править код]

Книга отзывов и предложений

День прав потребителей приурочен к дате выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 2019 году[1][2].

На высшем уровне было дано понятие потребитель. Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей:

• Право на информацию
• Право на безопасность
• Право на выбор
• Право быть услышанным

Позже они легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.

В 2019 году[3] была основана некоммерческая компания Consumers International (CI) — Всемирная организация потребителей. Организация работает более 50 лет. Объединяет около двухсот общественных и государственных организаций защиты прав потребителей более чем из семидесяти развитых демократических государств.
Принципы Consumers International:

• Право на информацию
• Право на безопасность
• Право на выбор
• Право быть услышанным
• Право на возмещение ущерба
• Право на здоровую окружающую среду
• Право на потребительское образование
• Право на удовлетворение базовых потребностей

Consumers International защищает права потребителей в ЮНЕСКО и ООН, оказывает образовательную и правовую помощь.

9 апреля 2019 года Генеральная Ассамблея ООН закрепила руководящие принципы защиты прав потребителей. И отныне права потребителей юридически признаны.

День прав потребителей в России[править | править код]

В СССР 2019 год был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет (ныне Федеральная антимонопольная служба (ФАС), уже существующие региональные и республиканские общества потребителей, кредитные союзы и другие организации подобного профиля. Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях, по обе стороны торгового прилавка и в сфере бытовых услуг.

В 2019 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Документ получил название «Закон о защите прав потребителей». Базовые принципы Кодекса потребителя с этого момента были закреплены законодательно. Однако, даже тогда, Всемирный день прав потребителя в России отмечался полуофициально, и лишь вступление страны во Всемирную Организацию Союза потребителей дало этому дню должный статус. Председатель Союза потребителей России — депутат ГД РФ четырёх созывов (1993—2007), член Общественной палаты РФ в 2008—2010 гг. Пётр Шелищ.

Российской особенностью ВДПП является то, что каждый год он проходит под определённым девизом. Так, девиз 2019 года: «Потребитель! Знай свои права!». Подобная практика позволяет правозащитным организациям РФ концентрироваться на наиболее проблемных участках сферы защиты потребительских прав. И, по-видимому, это не случайно, ведь 2019 год имел девиз: «Поколение нездорового питания — кампания по борьбе с распространением нездорового питания среди детей». В немалой степени благодаря давлению правозащитников, сконцентрировавших свои усилия на проблемах детского питания, в декабре 2019 года был принят «молочный регламент», согласно которому

«питьевым молоком» может называться исключительно продукт, произведённый из натурального сырого молока, которое не подвергалось выпариванию. Если же в состав входит хотя бы 1 % сухого порошка, то такой продукт должен именоваться «молочным напитком» или «заменителем молочного продукта»

По статистике Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль», всё большее и большее количество граждан решаются защищать свои потребительские права, в том числе и в судебном порядке: так, если в 2019 году было подано всего 27,1 тысячи таких исков, в 2019 году — уже 95 тысяч, а в 2019 — 315 тысяч[4].

См. также[править | править код]

• Защита прав потребителей
• Закон о защите прав потребителей
• Книга жалоб и предложений
• Справедливая торговля
• День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства
• Штифтунг Варентест

Примечания[править | править код]

Ссылки[править | править код]

• Календарь праздников
• 15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей в 2019 году:	15 марта, воскресенье
Другие названия:	День прав потребителей; Всемирный день прав потребителя

Всемирный день защиты прав потребителей был утверждён в качестве официального события 15 марта 2019 года.

Поводом для создания мероприятия была очередная годовщина знаменитой речи 35 президента США Д. Кеннеди касательно уровня производимой в стране продукции и услуг массового потребления.

Сегодня нам уже трудно в это поверить, но в только начале шестидесятых годов из уст политика глобального масштаба, впервые прозвучала озабоченность проблемой, с которой ежедневно сталкиваются поголовно все нынешние семь с половиной миллиардов человек.

На протяжении всего нашего времени, качество окружающих человека товаров и услуг формируют его индивидуальную жизненную инфраструктуру (качество жизни).

Это широкое понятие, охватывающие практически все сферы, так или иначе влияющие на ежедневный быт каждого из нас. Во многом они и формируют судьбу человека.

Следовательно, высокое качество жизни невозможно без потребления соответствующих всем объективным, направленным прежде всего на поддержание здоровья и активной жизнедеятельности каждого, товаров и услуг.

Это кропотливый и титанический труд, в котором, так или иначе, занята львиная часть населения планеты. Ведь современную цивилизацию, само понятие ВВП (валового внутреннего продукта), невозможно представить без промышленного производства, подавляющая часть которого направлена именно на товары массового потребления.

Подобное производство, это огромный, самый большой бизнес на планете, в котором вращаются 80% всей финансовой массы. А там, где есть деньги, всегда найдутся те, кто захочет обманом заработать по-быстрому, продав нам откровенный неликвид и контрафакт.

Для борьбы с этим злом в далёком 2019 году, сначала в США, а потом и повсеместно, были созданы специальные организации-агентства по защите прав потребителей, чьих работников мы с удовольствием и чествуем этим днём.

Но Всемирный день защиты прав потребителей является не только узкопрофессиональным праздником. В этот день принимают заслуженные поздравления и многочисленные активисты различных общественных организаций и движений, члены их семей, просто неравнодушные к ситуации люди, пытающиеся в меру возможностей, призвать недобросовестных производителей к ответу. В последние годы, к празднованию на совершенно справедливых основаниях, присоединились и сами предприятия, чья продукция год от года радует нас своим неизменно высоким качеством.

В этот день принятого проводить массовые шествия и митинги, направленные на увеличения внимания к затронутой проблематике. Компетентными специалистами устраиваются конференции и круглые столы. На них разъясняется правильный порядок поведения потребителя, который столкнулся с недоброкачественной продукцией. Обязательно устраиваются мероприятия по повышению квалификационной подготовки, различные конкурсы по типу World Skill (тематические конкурсные-выставки, где лучшие мастера на глазах у зрителей в реальном времени демонстрируют свои навыки).

Занимательные факты:

Старейшая общественная организация защиты прав торговли была основана 2019 году, за два года до речи Кеннеди и 25 лет до официального рассмотрения в ООН;

Универсальные подходы для защиты прав потребителей были сформированы на Генеральной Ассамблее ООН ещё в 2019 году;

В России книги отзывов и предложений существовали ещё во времена Царской Империи (до 2019 г.), но носили скорее рекомендательный, а не юридическо-правовой, и уж тем более законодательный статус, что имеют сейчас.

Какого числа Всемирный день защиты прав потребителей в 2021, 2022, 2023 году

2021

15 марта, понедельник

2022

15 марта, вторник

2023

15 марта, среда

Будущие события и праздники